Termeni si Conditii
Navigarea pe site-ul www.selectbaits.com si plasarea unei Comenzi echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea neconditionata a prezentilor Termeni si Conditii de catre orice Client sau Utilizator.
Select Baits isi rezerva dreptul de a modifica prezentii Termeni si Conditii in orice moment, fara notificare prealabila. In caz de divergenta intre Select Baits si Client, se aplica Termenii si Conditiile valabile la data plasarii Comenzii.
1. Definitii
Utilizator — orice persoana care acceseaza si navigheaza pe www.selectbaits.com.
Client — persoana fizica sau juridica care plaseaza o Comanda pe www.selectbaits.com.
Vanzator — SC BIG FISH ARTICOLE DE PESCUIT & NADA SRL (CUI: RO17382878), care comercializeaza produse sub brandul Select Baits.
Produs — orice articol disponibil spre vanzare pe www.selectbaits.com.
Comanda — documentul electronic prin care Clientul isi exprima intentia de a achizitiona unul sau mai multe Produse.
Contract — Comanda confirmata de Vanzator, prin care se nasc obligatii reciproce de livrare si plata.
Curier — operatorul de servicii de curierat rapid care efectueaza livrarea Comenzii.
2. Proprietate Intelectuala
Continutul site-ului www.selectbaits.com — imagini, texte, grafice, logo-uri, scripturi, design — este proprietatea exclusiva a Select Baits si a furnizorilor sai si este protejat de legislatia privind dreptul de autor si proprietatea intelectuala.
Orice utilizare a continutului site-ului fara acordul scris al Select Baits este interzisa si se sanctioneaza conform legii in vigoare.
3. Exonerarea de Raspundere
Select Baits depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratetea informatiilor publicate pe site, insa nu garanteaza absenta erorilor, omisiunilor sau intreruperilor tehnice. Utilizatorul acceseaza si foloseste site-ul pe propria raspundere.
Stocurile, preturile si termenele de livrare sunt actualizate automat si pot suferi modificari. Select Baits nu raspunde pentru inexactitatile aparute anterior confirmarii prin email a expedierii Comenzii.
Select Baits isi rezerva dreptul de a anula Comenzile afectate de erori tehnice de pret sau stoc, cu notificarea Clientului si restituirea integrala a sumelor achitate, in termen de maximum 14 zile.
Link-urile catre site-uri terte sunt oferite exclusiv pentru comoditatea Utilizatorului. Select Baits nu isi asuma nicio raspundere pentru continutul acestora.
4. Pretul si TVA
Toate preturile sunt exprimate in Lei (RON) si includ TVA, dupa cum urmeaza:
11% TVA pentru categoria nade si momeli
21% TVA pentru echipamente si restul produselor
Pretul final platit de Client este format din pretul produsului plus cheltuielile de expeditie aferente, detaliate in sectiunea Transport de pe site.
5. Modalitati de Plata
Select Baits accepta urmatoarele modalitati de plata:
- Ramburs la primirea coletului prin curier rapid
- Plata directa la showroom, numerar sau cu cardul — Str. Aurel Vlaicu nr. 126, Sect. 2, Bucuresti
- Ordin de plata (transfer bancar) pe baza de factura proforma
- Plata cu cardul online
- Plata cu cardul online in pana la 6 rate fara dobanda
Select Baits nu solicita niciodata Clientilor date bancare, parole sau informatii confidentiale prin telefon sau email. In cazul divulgarii unor astfel de date catre terti, responsabilitatea apartine exclusiv Clientului.
6. Comanda
Prin finalizarea Comenzii, Clientul garanteaza ca toate datele furnizate sunt reale, complete si corecte. Select Baits nu raspunde pentru intarzierile de livrare cauzate de date incorecte furnizate de Client; costurile de reexpediere in acest caz sunt suportate de Client.
Confirmarea primirii Comenzii se face automat prin email. Contractul de vanzare-cumparare se considera incheiat in momentul in care Clientul primeste notificarea de expediere a Comenzii.
Select Baits poate refuza o Comanda, cu notificarea prealabila a Clientului, in urmatoarele situatii:
Esecul sau invalidarea tranzactiei de plata online
Neacceptarea cardului de catre banca emitenta sau procesatorul de plati
Date incomplete sau incorecte ale Clientului
Suspiciuni de frauda sau comportament vadit rau intentionat
Livrari consecutive esuate din motive imputabile Clientului
Comenzi plasate in mod repetat si ulterior anulate sau returnate
Erori tehnice de pret sau stoc
In cazul in care un Produs comandat nu poate fi livrat, Select Baits va informa Clientul si va restitui integral suma achitata in termen de maximum 14 zile.
7. Livrarea
Select Baits livreaza in Romania si in toate statele membre ale Uniunii Europene. Conditiile si tarifele de livrare sunt detaliate in sectiunea Transport de pe www.selectbaits.com.
Termenul maxim de livrare este de 30 de zile calendaristice de la data confirmarii Comenzii. Timpul de pregatire a coletului pentru expediere este specificat pe fiecare pagina de produs.
Livrarea se poate face prin:
Curier rapid la adresa indicata de Client
Ridicare personala de la showroom — Str. Aurel Vlaicu nr. 126, Sect. 2, Bucuresti, in intervalul orar afisat pe site
Clientul va fi contactat telefonic de curier inainte de livrare. Clientul se obliga sa fie prezent la adresa de livrare in intervalul orar stabilit; in caz contrar, costurile unei noi livrari sunt suportate de Client.
La receptia coletului, Clientul este obligat sa verifice integritatea ambalajului si a produselor si sa semnaleze orice deteriorare pe bonul de livrare (AWB) inainte de a semna de primire. Semnarea bonului de livrare fara obiectiuni echivaleaza cu confirmarea primirii in bune conditii a Comenzii.
Livrarea in afara Romaniei poate implica taxe vamale, taxe de import sau alte costuri suplimentare impuse de autoritatile din tara de destinatie, care sunt in sarcina exclusiva a Clientului. Select Baits recomanda Clientilor din afara Romaniei sa verifice reglementarile aplicabile in tara lor inainte de plasarea Comenzii.
8. Garantia
Produsele comercializate prin www.selectbaits.com beneficiaza de garantie conform Certificatului de garantie aferent fiecarui produs. Persoana juridica care asigura garantia este cea mentionata pe Certificatul de garantie.
Pentru a beneficia de garantie, Clientul trebuie sa respecte urmatoarele conditii:
Produsul a fost achizitionat de la Select Baits si utilizat exclusiv in scopul pentru care a fost conceput
Au fost respectate instructiunile de utilizare ale producatorului
Clientul pastreaza Certificatul de garantie si documentul fiscal de achizitie
Ambalajul original si accesoriile sunt pastrate si returnate impreuna cu produsul
Garantia nu acopera:
Deteriorari mecanice, lovituri, zgarieturi sau urme de utilizare necorespunzatoare
Defectiuni cauzate de nerespectarea instructiunilor de utilizare, transport sau instalare
Modificari sau interventii neautorizate asupra produsului
Deteriorari cauzate de factori externi: inundatii, incendii, descarcari electrice, expunere excesiva la soare
Produse ale caror serii au fost modificate sau sterse
Viciile sau defectele de fabricatie vor fi evaluate in termen de maximum 30 de zile lucratoare de la receptionarea produsului de catre unitatea de service agreata. In cazul in care produsul defect nu poate fi reparat, sau daca durata cumulata de nefunctionare in termenul de garantie depaseste 10% din perioada de garantie, produsul va fi inlocuit sau Clientului i se va restitui contravaloarea acestuia.
9. Politica de Retur si Dreptul de Retragere
9.1 Dreptul de retragere
In conformitate cu O.U.G. nr. 34/2014 si Directiva UE 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor, Clientul are dreptul de a se retrage din Contract in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii fizice a produsului, fara a fi obligat sa justifice decizia.
Dreptul de retragere nu se aplica pentru:
Produse confectionate dupa specificatiile Clientului sau personalizate
Produse care se pot deteriora sau expira rapid
Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de igiena sau protectia sanatatii, daca au fost desigilate
Produse care, prin natura lor, se amesteca inseparabil cu alte produse dupa livrare
Continut digital nelivrat pe suport fizic, daca executarea a inceput cu acordul prealabil al Clientului
9.2 Procedura de retur
Pentru a initia un retur, Clientul trebuie sa notifice Select Baits in termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea produsului, prin:
Email la contact@selectbaits.com
Telefon la 0725.944.189
Completarea formularului de retur online: https://www.selectbaits.com/formular-retur
Produsele trebuie returnate in termen de 14 zile de la notificarea intentiei de retur, la urmatoarea adresa:
Str. Oxigenului nr. 2G2, Comuna Cernica, Jud. Ilfov, 077035, Romania
Costurile de returnare a produselor sunt suportate de Client.
9.3 Conditii pentru produsele returnate
Produsele returnate trebuie sa indeplineasca cumulativ urmatoarele conditii:
Sa fie in starea in care au fost livrate, nefolosite si nedeteriorare
Sa se afle in ambalajul original, cu etichetele intacte
Sa fie insotite de toate documentele originale: factura, certificat de garantie, accesorii
Select Baits isi rezerva dreptul de a refuza returul produselor care nu indeplinesc conditiile de mai sus sau care, prin natura lor, nu pot fi repuse in vanzare.
In cazul campaniilor promotionale cu produs cadou, Clientul este obligat sa returneze si produsul cadou in starea originala, nedesigilata.
9.4 Rambursarea
Rambursarea sumelor achitate se face in termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care Select Baits este informat de decizia de retragere a Clientului. Select Baits poate amana rambursarea pana la receptia produsului returnat sau pana la primirea dovezii de expediere.
Modalitati de rambursare:
Comenzi achitate cu cardul online — restituire in contul din care a fost efectuata plata
Comenzi achitate prin ordin de plata sau ramburs — virament bancar in contul furnizat de Client in formularul de retur
Comenzi achitate prin credit de consum — anulare sau recalculare contract rate
Alternativ, la alegerea Clientului, contravaloarea produselor returnate poate fi acordata sub forma unui cupon valoric utilizabil pe www.selectbaits.com in termen de 30 de zile de la confirmarea primirii returului.
10. Campanii Promotionale si Vouchere
Select Baits poate organiza campanii promotionale, concursuri si oferte speciale ale caror regulamente sunt publicate exclusiv pe www.selectbaits.com. Promotiile sunt valabile in limita stocului disponibil si a perioadei de valabilitate mentionate.
Reguli generale aplicabile voucherelor si codurilor promotionale:
Un singur voucher / cod promotional poate fi aplicat per Comanda
Voucherele nu sunt cumulative cu alte promotii sau reduceri, cu exceptia cazurilor mentionate expres
Voucherele nu pot fi convertite in numerar si nu pot fi revandute
Voucherele nu pot fi inlocuite in caz de pierdere, furt sau deteriorare
Voucherele sunt valabile exclusiv pe www.selectbaits.com, in perioada de valabilitate specificata
In cazul returnarii unui produs achizitionat cu voucher, discountul acordat poate fi retinut din valoarea rambursata
Select Baits isi rezerva dreptul de a modifica sau intrerupe orice campanie promotionala, cu anuntarea prealabila a publicului prin mijloace adecvate.
Crearea de conturi multiple sau orice alt comportament fraudulos in scopul obtinerii de avantaje promotionale este interzisa si va fi tratata conform sectiunii privind frauda.
11. Contul de Utilizator
Pentru crearea unui cont pe www.selectbaits.com, Utilizatorul este obligat sa foloseasca o adresa de email valida si sa furnizeze informatii reale. Select Baits poate refuza sau suspenda un cont in cazul in care constata furnizarea de informatii false sau utilizarea serviciilor in mod neconform.
Utilizatorii sunt responsabili pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare. Orice activitate desfasurata prin intermediul unui cont este responsabilitatea titularului acelui cont.
12. Frauda
Orice tentativa de frauda — inclusiv, dar fara a se limita la: crearea de conturi false, accesarea neautorizata a datelor altor Clienti, alterarea continutului site-ului, folosirea de metode de plata obtinute fraudulos — este strict interzisa si va fi sanctionata conform legislatiei penale in vigoare.
Select Baits isi rezerva dreptul de a suspenda imediat conturile implicate, de a anula Comenzile aferente si de a retrage orice beneficii promotionale, fara preaviz sau despagubiri, si de a sesiza organele abilitate.
13. Forta Majora
Niciuna dintre parti nu poate fi trasa la raspundere pentru neexecutarea sau executarea cu intarziere a obligatiilor sale contractuale daca acestea sunt cauzate de un eveniment de forta majora, astfel cum este definit de legislatia romana in vigoare.
Partea care invoca forta majora este obligata sa notifice cealalta parte de indata si sa ia toate masurile necesare pentru limitarea consecintelor. Daca evenimentul de forta majora persista mai mult de 15 zile, oricare dintre parti poate denunta unilateral Contractul, fara pretentii de daune-interese. Forta majora va fi dovedita conform legii.
14. Litigii si Legea Aplicabila
Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legislatia romana, in conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 593/2008 (Roma I) privind legea aplicabila obligatiilor contractuale.
Clientii din statele membre ale Uniunii Europene beneficiaza de protectia conferita de legislatia consumatorilor din tara lor de resedinta, in masura in care aceasta le ofera o protectie mai mare decat legea romana.
Orice litigiu va fi solutionat in primul rand pe cale amiabila. In cazul in care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus medierii, iar in caz de esec al medierii, instantelor judecatoresti romane competente.
Clientii din UE au, de asemenea, dreptul de a utiliza platforma europeana de solutionare online a litigiilor (SOL), disponibila la: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Dispozitii Finale
Daca oricare dintre clauzele prezentilor Termeni si Conditii este declarata nula sau inaplicabila, aceasta nu afecteaza valabilitatea celorlalte clauze, care raman in vigoare.
Pentru orice intrebare sau solicitare referitoare la prezentii Termeni si Conditii, ne puteti contacta la contact@selectbaits.com sau la numarul de telefon 0725.944.189
